Grundlæggende konflikthåndtering
Hvad kommer konflikter af? Hvordan udvikler de sig, og hvordan løser du dem?

Dette kursus giver dig en forståelse af, hvad konflikter er, hvordan de udvikler sig, og hvordan de kan håndteres. Du vil lære at håndtere dine egne konflikter, og hvordan man kan tage skridt til at mødes på en forsonlig måde. 

Få brancher har så mange daglige konflikter, og så mange sager der ender i voldgiftsretten, som byggeri og fast ejendom. De mange interessenter og delaftaler åbner op for alverdens muligheder for konflikter. Men med en grundlæggende forståelse for hele konfliktbegrebet – inklusive din egen rolle i eskaleringen af konflikter, vil du i højere grad kunne undgå dem. 

Gennem en kombination af teori, øvelser og rollespil giver dette kursus i Grundlæggende Konflikthåndtering dig den fornødne indsigt til at nå frem til en forståelse for de menneskelige faktorer, der er til stede i en given konflikt. Du får også værktøjerne til i højere grad at kunne undgå konflikter og viden om, hvordan du får løst dem hurtigere, hvis de alligevel opstår.

Kurset er både klasse- og gruppebaseret. Det kræver, at deltagerne er aktive, da en intensiv brug af praktiske øvelser gør det muligt at lære af erfaringerne fra egen dagligdag.

Kl. 08.30 – 9.00

  • Tjek ind – varme drikke og croissant 

09:00-09:30

  • Velkomst og grundlæggende begreber

09:30-10:30

  • Konfliktens dimensioner

Kl. 10.30 – 10.45

  • Kaffepause med sundt, sødt og salt 

10:45-11:30

  • Den synlige og den usynlige konflikt

11:30-12:30

  • Konflikteskalering

12:30-13:30

  • Sandwich og netværk

13:30-15:15

  • Konflikters sprog

15:15-15:30

  • Kaffepause med sundt, sødt og salt

15:30-16:45

  • Trin til løsning af konflikter

16:45-17:00

  • Opsamling og evaluering. Deltagerbeviser udleveres.


Anders Piper, Seniorkonsulent

Amalie Search & Selection

Anders Piper har en teoretisk baggrund som Master of Science in Psychology og har arbejdet med ledelsesudvikling, kommunikationstræning og konflikthåndtering siden 1996.

Gennem årene har han arbejdet i og for nogle af verdens største organisationer i både ind- og udland, undervist globalt og krydskulturelt i konflikthåndtering samt fungeret som konfliktmægler.

Herudover har han en bred viden om ledelse, menneskelig adfærd i organisationer, human factors samt motivation, og han trækker på alle elementer i kurset Grundlæggende Konflikthåndtering.

Faktura Modtager

Tilmeld flere

Faktura Modtager

Tid:
Onsdag den 19. juni 2019 kl. 08.30 – 17.00

Sted: 
Danbolig erhverv og projektsalg, Østerfælled 10, 1.sal., 2100 København Ø

Kursusbevis:
Vi udsteder kursusbevis til dokumentation af deltagelse

Pris kr. 2.995

Tilmeldingsbetingelser